سياسة الاستخدام
آخر تحديث: — ضع التاريخ هنا —
سياسة الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك توافق على البنود الموضحة أدناه.
1) التعريفات
- “الموقع”: موقع الشركة وصفحاتها.
- “الخدمة”: أعمال الصيانة/الفحص/الإصلاح/التركيب المقدمة للعميل.
- “العميل”: أي شخص يطلب خدمة أو يتواصل بغرض الخدمة.
2) نطاق الخدمة
نقدم خدمات الصيانة داخل الكويت حسب التوفر. قد تختلف الإجراءات وفق نوع الجهاز والحالة الفنية ومكان العميل.
3) التزامات العميل
- توفير معلومات صحيحة عن العطل وموقع الخدمة.
- توفير إمكانية الوصول إلى الجهاز ومصدر الكهرباء/الماء عند الحاجة.
- الالتزام بمواعيد الزيارة أو الإبلاغ مسبقًا عند التعذر.
4) الأسعار والدفع
يتم تحديد تكلفة الخدمة بعد التشخيص أو وفق عرض سعر مبدئي، وقد تتغير بحسب قطع الغيار المطلوبة أو طبيعة العطل.
5) الضمان
يطبق الضمان على أعمال الصيانة و/أو القطع المستبدلة وفق شروط محددة تُوضح للعميل عند تنفيذ الخدمة.
6) حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو تدخل طرف ثالث بعد الخدمة.
- قد تتأثر نتائج الإصلاح بحالة الجهاز العامة أو عمره التشغيلي.
- يجب إبلاغنا فورًا عند ملاحظة أي مشكلة بعد الزيارة.
7) الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكن للعميل الإلغاء أو إعادة الجدولة عبر الاتصال/الواتساب. نفضل الإبلاغ قبل الموعد بوقت كافٍ.
